Original language | English |
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Title of host publication | Insurance & Innovation 2013 |
Editors | A Eckstein, A Liebetrau |
Place of Publication | Karlsruhe |
Publisher | Versicherungswirtschaft |
Publication status | Published - 2013 |
Ungenutztes Potential – Integration des Kunden in seine eigene Wertschöpfungskette durch Service Design und Geschäftsprozessmanagement 2.0
A Bally, Bernhard Koye
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