Werden Teams durch agile Arbeitsmethoden resilienter?
: untersucht am Praxisfall von Software-Entwicklungsteams der Swisscom (Schweiz) AG

  • Jessica Bernardini
  • Pietro Rullo

Studienabschlussarbeit: Masterarbeit

Abstract

Ausgangslage:
Steigende Komplexität und Dynamik im Arbeitskontext sowie auch im Privatleben. Die Digitalisierung ist ein grosser Treiber der sogenannten "VUCA-Welt".

Resilienz (Widerstandsfähigkeit) sowie Agilität (Arbeitsmethode & Zusammenarbeitskultur) sind wichtige Zukunftskompetenzen um eine erfolgreiche Transformation zu gestalten.

Ein resilientes Team ist in der Lage, sich schnell an Veränderungen anzupassen, Hindernisse zu überwinden und seine Leistung aufrechtzuerhalten, indem es effektiv zusammenarbeitet und aus Rückschlägen gestärkt hervorgeht.

Agile Arbeitsmethoden sind Ansätze, die durch Zusammenarbeit, Flexibilität und kontinuierliche Verbesserung gekennzeichnet sind und darauf abzielen, effizienter auf Veränderungen zu reagieren.

Transformation zur Agilität ist ein zentrales Thema bei der Swisscom (Schweiz) AG, mit Unterschieden des Reifegrades der agilen Teams.


Ziel der Arbeit:
Messung und Vergleich der Teamresilienz von agilen Software-Entwicklungsteams der Swisscom (Schweiz) AG

Überprüfen des Zusammenhangs zwischen dem Reifegrad agiler Teams und der Teamresilienz

Definition von Ideen und Ansätzen zur Förderung der Resilienz in agilen Teams

Forschungsleitende Frage:
Werden Teams durch agile Arbeitsmethoden resilienter?

Methode:
Literaturreview, Online Umfrage - Stichprobe: 324 Mitarbeitende aus 35 Teams, Datenanalyse durch T-Test, Regressions- und Varianzanalyse

Ergebnisse:
Mittelwerte der wahrgenommenen Teamresilienz sowie Reifegrad Agilität sind bereits auf hohem Niveau (auf einer Skala von 1-5)

Ergebnisse zeigen Unterschiede in den agilen Software-Entwicklungsteams

Hypothesenprüfung: Stichprobe bestätigt einen positiven Zusammenhang zwischen dem Reifegrad agiler Teams und der Teamresilienz (r = .70; p < 0.001).

Definition möglicher Interventionen zur Förderung von Resilienz in agilen Teams:
Resilienz-Retro
Job-Shadowing
Internes Lernangebot

Fazit:
Teamresilienz und agiler Reifegrad auf hohem Niveau innerhalb der Stichprobe

Teamresilienz komplexes Themengebiet und erklärungsbedürftig

Als strategisches Thema innerhalb des Unternehmens platzieren

Messinstrument für die Praxis. Grundlage für Unternehmen, die neu in agile Arbeitsmethoden einsteigen.

Grundlage für weitere Forschung in diesem Themengebiet
Datum der Bewilligung2023
OriginalspracheDeutsch
Gradverleihende Hochschule
  • Departement Wirtschaft

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