| Originalsprache | Deutsch |
|---|---|
| Seiten | 38-40 |
| Band | 2012 |
| Nummer | 8 |
| Fachbuch | Bankinformation |
| Publikationsstatus | Veröffentlicht - 2012 |
Momente der Wahrheit: Touchpoint-Management im Community-Zeitalter
Stefanie Auge-Dickhut, Axel Liebetrau
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