Die neue Rolle des Marketing im Buying Center bei industriellen ICT-Investitionen

Kaum eine Industrie ist so von Veränderung geprägt wie die ICT-Branche
(Information and communication technology). ICT betrifft vermehrt das Marke –
t ing im Unternehmen. Der Technologiefortschritt bemisst sich hier in Wochen.
Märkte, Bedürfnisse und Wünsche des Kunden wandeln sich innerhalb eines
Kalenderjahrs deutlich. Entsprechend fokussieren sich Großunternehmen verstärkt
auf die Produkteinführungszeit sowie die Bearbeitung neuer Märkte. Dem Marke–
t ing kommt dabei aus Sicht der ICT-Provider eine zunehmend größere Bedeutung
zu. Welche ICT-Faktoren Treiber für verändertes Marketing sind und wie Kundenbindung in zunehmend mobilisierten Geschäftsprozessen funktioniert.